Как правильно ответить заказчику перевода

Внимание! Уважаемые переводчики!

Не в первый раз к нам по ошибке приходят письма, содержащие вопросы по сделанным вам заказам! Будьте внимательны, чтобы ответить заказчику вам нужно написать на почту, указанную в поле e-mail (см. пример) или позвонить на телефон. Не отвечайте на письмо автоматически, проверяйте адресата - иначе к заказчику ваш ответ не попадет!